Política de privacidad
Nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de sus datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.
1. Información que recopilamos
Cuando visita este sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:
1.1 Información que usted proporciona activamente:
· Información de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc.
· Detalles del pedido, dirección de entrega, información de pago (procesada a través de una plataforma de pago segura)
· Información en la comunicación con el servicio de atención al cliente
1.2 Información recopilada automáticamente:
· Tipo de dispositivo de navegación, dirección IP, navegador, tiempo de acceso, páginas visitadas
· Datos de comportamiento recopilados mediante cookies y herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics, Meta Pixel)
2. Uso de la información
Utilizamos su información para los siguientes fines:
· Procesamiento de pedidos, envío y soporte posventa
· Envío de notificaciones de estado de pedidos y correos electrónicos promocionales (puede darse de baja en cualquier momento)
· Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
· Prevención de fraudes y actividades ilegales
· Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar el comportamiento de acceso al sitio web con el fin de Para:
·Recordar sus preferencias (como idioma, estado de inicio de sesión)
·Ofrecer contenido y publicidad personalizados
·Analizar el tráfico del sitio web y la eficacia del marketing
Puede administrar o rechazar las cookies a través de la configuración del navegador, pero esto podría afectar el uso de algunas funciones del sitio web.
4. Intercambio con terceros
Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
·Revelar la información necesaria a logística, plataformas de pago o socios de almacenamiento para completar pedidos
·Proveedores de servicios externos (como plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis) para respaldar las operaciones comerciales
·Cuando lo permita o lo exija la ley, como las agencias tributarias o policiales
No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
·Utilizamos la plataforma Shopify y seguimos sus estrictos estándares de seguridad de datos.
·Todas las transacciones se completan a través de conexiones cifradas y los datos de pago no se almacenan en los servidores de este sitio web.
·Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta política.
6. Derechos del usuario
Tiene derecho a:
·Acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento
·Solicitar que dejemos de enviarle información de marketing
·Solicitar la transferencia de datos (aplicable en algunas jurisdicciones)
·Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos, puede contactarnos de la siguiente manera:
7. Privacidad infantil
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información sobre menores sin el consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.
8. Enlaces de terceros
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9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad según lo exija la ley o las necesidades operativas. Las actualizaciones se publicarán en esta página y se indicará la "Fecha de última actualización". Le recomendamos que la revise periódicamente.
10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, solicitud o queja sobre esta Política de Privacidad, contáctenos de la siguiente manera:
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Última actualización: junio de 2025
